Q: Können Personen mit doppelter Staatsbürgerschaft den Japan Rail Pass nutzen?

Ja, Personen mit doppelter Staatsbürgerschaft können den Japan Rail Pass nutzen. Hierfür müssen sie mit dem nicht japanischen Pass in Japan einreisen, um den Status "temporärer Besucher" zu erlangen. Für Kinder von im Ausland lebenden Japanern mit doppelter Staatsbürgerschaft gilt dann, dass sie mit dem nicht japanischen Pass einreisen, die Eltern jedoch mit dem Japanischen. Sollte eine Person mit doppelter Staatsbürgerschaft mit dem japanischen Pass nach Japan einreisen, so reicht ein einfaches vorzeigen des anderen Reisepasses nicht für einen Erhalt des Japan Rail Pass. Das Visum "temporärer Besucher" ist unumgänglich.

Q: JR Pass: wie, wann und wo kaufe ich einen JR Pass?

Einen Japan Rail Pass können Sie bevorzugt über unsere Internetseite oder persönlich in unserem Geschäft in Berlin (Japan Experience Lychener Str. 53 Berlin 10437, Deutschland) erwerben oder in Paris (30 rue Sainte Anne, 75001 Paris, France), in Madrid, (Plaza de José Moreno Villa nº2, 1ºC, 28008 Madrid,Spanien), in Los Angeles (100 W Broadway, Suite 3000, Long Beach, CA 90802, USA)) Da der Japan Rail Pass in Japan nicht erhältlich ist, brauchen Sie bereits vor Ihrer Abreise einen JR Pass-Gutschein zu besorgen. Sie kaufen zunächst einen Gutschein, der in Japan und spätestens 3 Monate nach seiner Ausstellung gegen den eigentlichen JR Pass eingetauscht werden muss. Sie können also Ihren Japan Rail Pass frühestens 3 Monate vor Ihrer Ankunft in Japan kaufen. Bei Ihrer Ankunft in Japan begeben Sie sich zu einem JR-Pass Wechselbüro. Dort können Sie den vor Ihrer Abreise gekauften Gutschein einlösen und Ihren JR Pass erhalten. Bein Einlösen bestimmen Sie auch das Datum, ab wann Sie Ihren JR Pass zu nutzen anfangen möchten. Achtung, je nach Standort haben JR Pass Wechselbüros unterschiedliche Öffnungszeiten (siehe Liste der Wechselbüros)

Question 1

Personen, die für den Japan Rail Pass berechtigt sind

Accepted Answer

Der Japan Rail Pass gilt für Reisende, die während eines touristischen Aufenthalts in Japan mit dem Zug durch das Land reisen möchten.   FÜR WEN IST DAS? Der JR- Pass ist für Touristen gedacht und steht nur Nicht-Japanern zur Verfügung, die sich aus touristischen Gründen für kurze Zeit in Japan aufhalten. BITTE AUFMERKSAM LESEN Um für einen Japan Rail Pass berechtigt zu sein, ist eine Genehmigung erforderlich, die den Status eines "vorübergehenden Besuchers" angibt, dh für einen Aufenthalt unter 3 Monaten.   Um den Japan Rail Pass nutzen zu können, ist Folgendes erforderlich: ein nicht japanischer Staatsangehöriger sein . Einreise nach Japan mit dem Status "Temporärer Besucher", der eine Berechtigung für Personen darstellt, die Japan wegen Tourismus besuchen und weniger als 90 Tage bleiben (und die in der Regel automatisch bei Ihrer Ankunft in Japan gewährt wird. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite: Was ist das? Status 'Temporärer Besucher' und wie bekomme ich ihn? für einen touristischen Aufenthalt zu Besuch sein. Bitte beachten Sie, dass einige Visa, die für andere besondere Aktivitäten als den Tourismus erworben wurden, auch von kurzer Dauer, die Zulassungskriterien nicht erfüllen.   Daher sind folgende Personen nicht berechtigt , den Japan Rail Pass zu verwenden: Menschen, die japanische Staatsangehörige sind Personen, die zu nichttouristischen Zwecken zu Besuch sind (Arbeitsurlaub, Militär, Diplomatie, Kultur, Forschung, Arbeit usw.) WAS SIND DIE AUSNAHMEN? Seit dem 1. Juni 2017 können japanische Staatsangehörige den Japan Rail Pass wieder kaufen und nutzen. Beachten Sie jedoch, dass die Bedingungen sehr restriktiv sind. Sie müssen eines der folgenden Dokumente erhalten und ausfüllen: 1 - Eine "Übersee-Wohnregistrierung" der japanischen Botschaft Ihres Wohnortes 2 - Ein "Certificate of Overseas Residence" der japanischen Botschaft Ihres Wohnortes 3 - Für die USA, Brasilien und Kanada eine permanente Aufenthaltskarte (die Aufenthaltsdauer muss am Tag des Kaufs des JR-Passes mindestens 10 Jahre betragen). Sie müssen eines dieser drei Dokumente vorlegen, wenn Sie den Gutschein in Japan umtauschen. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Dokumente vor dem Kauf Ihres Japan Rail Pass bei sich haben müssen. Beachten Sie, dass Japan Experience nicht für die Nichtgültigkeit und den Nichtaustausch Ihres Japan Rail Pass auf japanischem Boden verantwortlich gemacht werden kann, wenn Sie diese Bedingungen nicht erfüllen. Die Bedingungen für die Stornierung Ihres Passes gelten standardmäßig. Nichtjapanische Staatsangehörige, die ein Langzeitvisum besitzen (z. B. Studenten, Ausbilder oder Arbeitsferien), können den Japan Rail Pass nicht nutzen .

Question 2

Can Japanese Nationals use the JR Pass?

Accepted Answer

The Japan Rail Pass is by definition a rail pass for people of non-Japanese nationality who want to visit Japan for tourism. Since 1st June 2017, Japanese nationals can once again purchase and use the Japan Rail Pass. Be aware, however, that the conditions are very restrictive. You must obtain and fill in one of the following documents: 1 - An "Overseas Residential Registration" from the Japanese Embassy of your place of residence 2 - A "Certificate of Overseas Residence" from the Japanese Embassy of your place of residence 3 – For the United States, Brazil and Canada, a permanent residency card. The length of residence must be at least 10 years on the day you purchase the JR Pass. Please note that you must have those documents on you BEFORE buying your Japan Rail Pass. You must present one of these three documents when you exchange the Voucher in Japan. Be aware that if you do not satisfy these conditions, Japan Experience cannot be held responsible for the non-validity and non-exchange of your Japan Rail Pass on Japanese soil. The conditions for cancellation of your Pass are those applied by default.

Question 3

Was ist das Visum "temporärer Besucher"?

Accepted Answer

Den Status "temporärer Besucher" erhalten Personen, die sich für touristische Zwecke unter 90 Tagen in Japan aufhalten.  Für viele Staatsbürger wird dieses Visum automatisch bei Einreise nach Japan in Form eines einfachen Stempels im Pass ausgestellt. Es sind keine speziellen Formalitäten nötig.  Hier eine Liste der Länder, deren Staatsangehörige das Visum bei Einreise erhalten:  USA, GB, Andorra, Argentinien, Australien, Österreich, Bahamas, Belgien, Bulgarien, Kanada, Chile, Costa Rica, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Dominikanische Republik, El Salvador, Estland, Finland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Guatemala, Honduras, Hong Kong (SAR), 0Ungarn, Island, Irland, Israel, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Mauritius, Mexiko, Monako, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Südkorea, Rumänien, San Marin, Singapur, Slowakien, Slowenien, Spanien, Surinam, Schweden, Schweiz, Türkei und Uruguay.  Andere Nationalitäten müssen bei der japanischen Botschaft einen Antrag stellen. Nur mit einem solchen temporären Besuchervisum dürfen sie den Japan Rail Pass nutzen.  Bei Eintausch des Gutscheins gegen ihren Japan Rail Pass wird der Angestellte von JR von ihnen dieses Visum, das sich in Ihrem Pass befindet, sehen wollen. Ein Eintausch mit einem anderen Visum ist nicht möglich.

Question 4

Können Personen mit doppelter Staatsbürgerschaft den Japan Rail Pass nutzen?

Accepted Answer

Ja, Personen mit doppelter Staatsbürgerschaft können den Japan Rail Pass nutzen.

Hierfür müssen sie mit dem nicht japanischen Pass in Japan einreisen, um den Status "temporärer Besucher" zu erlangen. Für Kinder von im Ausland lebenden Japanern mit doppelter Staatsbürgerschaft gilt dann, dass sie mit dem nicht japanischen Pass einreisen, die Eltern jedoch mit dem Japanischen.

Sollte eine Person mit doppelter Staatsbürgerschaft mit dem japanischen Pass nach Japan einreisen, so reicht ein einfaches vorzeigen des anderen Reisepasses nicht für einen Erhalt des Japan Rail Pass.

Das Visum "temporärer Besucher" ist unumgänglich.

Question 5

Ich reise mit diplomatischem/Militärstatus nach Japan ein

Accepted Answer

Um den Japan Rail Pass nutzen zu können, müssen sie mit dem Visum für "temporäre Besucher" einreisen, dass einen Aufenthalt unter 90 Tagen ermöglicht für nicht vergütete Aktivitäten.  In vielen Fällen wird dieses Visum automatisch ausgestellt bei ihrer Einreise in Japan, wenn sie als Tourist einreisen.  Sollten sie als Diplomat, Militär oder Geschäftsmann einreisen, erhalten sie ein anderes Visum und können den Gutschein nicht gegen den Japan Rail Pass eintauschen. Einige Beispiele, die ihnen die Nutzung des Passes nicht ermöglichen sind: SOFA, APEC Business Travel Card, usw…

Question 6

Meine Freunde/Familienmitglieder sind bereits in Japan

Accepted Answer

Personen, die in Japan leben oder arbeiten haben im allgemeinen ein Visum mit langer Dauer (Arbeit, Studien, Forschung usw.), sind also keine "temporären Besucher". Sie können also den Japan Rail Pass nicht nutzen.  Wir erinnern daran, dass nur Reisende mit dem Visum "temporärer Besucher" den Pass nutzen können.  Wir empfehlen, dass sie sich einen Japan Rail Pass kaufen und ihre Freunde oder Familienmitglieder müssen vor Ort normale Tickets nutzen.   Für Personen, die in Japan leben, gibt es andere Angebote wie das Seishun 18 Kippu und andere saisonale Angebote.

Question 7

Empfehlungen für japanische Staatsangehörige

Accepted Answer

Der Japan Rail Pass und die regionalen Pässe sind per Definition Bahnpässe, die für Personen bestimmt sind, die nicht im Besitz der japanischen Staatsangehörigkeit sind und Japan als Touristen besichtigen möchten.

Seit dem 1. Juni 2017 können japanische Staatsbürger wieder den Japan Rail Pass (national) kaufen und nutzen.

Passen Sie allerdings auf: Die Bedingungen sind sehr eingeschränkt. Sie müssen sich eines der folgenden drei Dokumente beschaffen und ausfüllen:

1 - Eine "Overseas Residential Registration" von der japanischen Botschaft am Ort Ihres Wohnsitzes

2 - Ein "Certificate of Overseas Residence" von der japanischen Botschaft am Ort Ihres Wohnsitzes

3 - Für die vereinigten Staaten, Brasilien und Kanada: eine dauerhafte Aufenthaltsgenehmigung

Sie müssen eines dieser drei Dokumente beim Austausch des Vouchers in Japan vorlegen.

Die Dauer des Aufenthaltes muss am Tag des Erwerbs des JR Passes mindestens 10 Jahre betragen. Das Dokument muss ausgestellt sein, bevor Sie den Japan Rail Pass erwerben (frühestens 6 Monate vor dem Eintausch in Japan), sonst wird der Rail Pass in Japan nicht umgetauscht !

Vorsicht: Wenn Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, haftet Japan Experience nicht für die Ungültigkeit und den nicht durchgeführten Austausch Ihres Japans Rail Passes auf dem japanischen Territorium.

Nach den Bestimmungen der Japan Railways können japanische Staatsangehörige derzeit leider NICHT die regionalen JR-Pässe (JR Kansai Area Pass, JR Hokkaido Area Pass, JR East Pass, JR West Pass, JR Kyushu Pass etc) erwerben.

Question 8

Wo Sie Ihre Japan Rail Pass zu aktivieren?

Accepted Answer

Um Ihren JR Pass zu aktivieren, müssen Sie Ihren Gutschein in einem JR Büro auszutauschen. Diese Büros können am Flughafen oder an größeren Bahnhöfen gefunden werden, Öffnungszeiten variieren.

Im Büro, füllen Sie das Formular mit Ihren Angaben und zeigen Sie Ihren Reisepass. Beim Austausch den Pass müssen Sie ein Startdatum entscheiden, dies muss nicht am selben Tag wie der Austausch aktuell sein, kann aber nicht mehr als 30 Tage nach dem Austausch überschreiten.

Sobald Ihr Pass gültig ist Sie in der Lage es ab auf die Sie gewählt haben, das Datum und die für die fortlaufende Zahl der Tage, für die Ihre Karte gilt zu bedienen.

Question 9

Kann ich mit allen Zügen fahren?

Accepted Answer

Der Japan Rail Pass gibt Ihnen die Möglichkeit praktisch und sparsam zu reisen und gibt Ihnen Zugang zu den meisten der touristischen Attraktionen in Japan. Aufpassen! Es gibt trotzdem Beschränkungen.

Gültigkeit des Japan Rail Pass:

Mit einem nationalen Japan Rail Pass können Sie alle Züge des JR Streckennetzes benutzen, einschließlich der JR Kyushu, JR Shikoku, JR West, JR Center, JR East, und JR Hokkaido. Natürlich können Sie Lokal- und Expresszüge nutzen, sowie auch die Hochgeschwindigkeitszüge "Shinkansen", die die meisten großen Städte in Japan einfach und schnell verbinden.

Der japan rail pass ist auch in diesen fällen gültig:

JR Bus: lokale JR Busse auf einer Anzahl von Linien.
JR Ferry: Ferry JR Miyajima. (Aufpassen, die JR Hakata-Pusan nach Korea ist nicht enthalten.)
Einschienenbahn: Tokyo Monorail, die den Flughafen Haneda und den Bahnhof Hamamatsucho verknüpft.

Der japan rail pass ist in den folgenden fällen nicht gültig:

Private Zugstrecken & öffentlicher Nahverkehr: Der Japan Rail Pass ist ein Ticket für das staatliche Eisenbahnnetz. Sie können mit dem Japan Rail Pass nicht die privaten Linien nutzen, die nicht zur JR gehören (beispielsweise innerhalb Tokios). Falls Sie z.B. die Odakyu-Linie in der Kanto-Region oder die des Kintetsu Netzwerks in der Kansai-Region nehmen wollen, werden Sie den vollen Tarif für Ihre Tickets bezahlen müssen. Der Japan Rail Pass gilt weiter nicht für Metros, Straßenbahnen und Busse des öffentlichen Nahverkehrs, mit Ausnahme der Buslinien, die von der JR betrieben werden.
Der Shikansen Super Express: Sie können ebenfalls nicht die Businesslinien der Shinkansen Nozomi und Mizuho benutzen, die schnellsten Shinkansen der Tokaido und San’yo Linien. Wenn Sie diese Züge auf der Teilstrecke Shin-Osaka bis Okayama nutzen möchten, buchen Sie bitte den Kansai Wide Area Pass. Sie können anstelle dieser Züge die Shinkansen Hikari und Sakura benutzen, die auf der gleichen Strecke fahren. Sie halten jedoch öfter und sind deshalb 20 Minuten langsamer und verkehren ungefähr alle 30 Minuten.

In den Städten:

Die Nutzung der U- und Straßenbahnen in den Städten ist nicht im Pass enthalten. Jedoch haben die meisten Großstädte einige JR Strecken, die Sie statt dessen nutzen können (die Strecke Loop oder Kanjo in Osaka, Yamanote und Chuo in Tokio usw.)

Nachtzüge und Sonstiges:

Es ist möglich, einen Nachtzug mit dem Japan Rail Pass zu nehmen, jedoch ist er nicht gültig für die Liegewagen, die privaten Wagons der Nachtzüge und der speziellen Abteile, für die man ein zusätzliches Entgeld bezahlen muss.

Falls auf Ihrer Reise der JR-Zug Teile des Streckennetzes nutzt, die privaten Gesellschaften gehören, werden Sie den vollen Preis des Tickets für diesen Teil bezahlen müssen. Die Bezahlung können Sie im Bahnhof durchführen, bevor Sie in den Zug einsteigen oder im Zug selbst.

Um von Shinjuku oder Ikebukuro nach Nikko zu fahren, gibt es einen Zug der die Verbindung von Tokyo nach Nikko herstellt. Dieser Zug verlässt die JR Fahrbahn in Kurihashi, um auf den Tobu Fahrbahnen weiterzufahren. Diese Strecke kostet 3.900 Yen, jedoch müssen die Besitzer des Japan Rail Pass nur die Strecke von Kuriashi nach Nikko bezahlen, d.h. 1.560 Yen.

Question 10

Welche Vorteile bietet der Green Pass?

Accepted Answer

Mit dem "Green Pass" können Sie in den "Green Cars" reisen, den "grünen Waggons", die unserer 1. Klasse entsprechen, und zwar in allen Shinkansen-Zügen und in bestimmten Expresszügen.

Klasse komfort: Der Green Pass wird bei Touristen immer beliebter, weil er in Relation zu dem Komfort, den er beim Reisen bietet, sein Geld wirklich wert und im Verhältnis immer noch sehr günstig ist.

In den "Green"-Wagen der Züge erhalten Sie Zugang zu einem Bereich mit breiteren Sitzen, die sich um 40° nach hinten legen lassen und mit einer Fußauflage, mehr Platz im Beinbereich, einem integrierten Radio und einem Reisemagazin ausgestattet sind. Außerdem gibt es mehr Raum um Ihr Gepäck zu verstauen.

Noch mehr service: Auf Ihrer Fahrt mit JR Hokkaido wir Ihnen das Zugpersonal ein warmes Handtuch (oshibori) und ein Getränk anbieten. (Wenn man auf der Kyushu Shinkansen Linie fährt gibt es sogar Eiscreme.) So können Sie sich entspannen und durch die großen Fenster der Landschaft genießen. JR Hokkaido ist bekannt für mit den besten Service auf den JR-Linien. (Der Service wird nur auf den Linien ab/nach Hakodate angeboten.)

Einige Wagons der Green-Klasse haben auch einen Raucherbereich. Die neuste Shinkansen N700-Serie hat einen Raucherbereich in der Nähe der Green Cars.

Für Reisende, die noch mehr Annehmlichkeiten wünschen, gibt es auf einigen Limited Express Linien wie dem "Super-View Odoriku" private Green-Abteile.

Sicher sein, dass man einen platz bekommt: Wenn Sie vorhaben während der touristischen Hochsaison oder geschäftiger Feiertage zu Reisen (Mai, August, September), ist es eine gute Idee diesen Pass zu kaufen, da Sie nicht nur mehr Platz für sich und Ihr Gepäck haben, sondern die Green-Klasse generell weniger überfüllt ist.

Wo finde ich die wagen der green-klasse: Je nach Zug gibt es 1 bis 3 Wagen dieser Klasse. Sie sind außen durch ein grünes Kleeblatt gekennzeichnet. Meistens sind die Wagen am vorderen Teil des Zuges angebracht, um die Zahl der Leute, die diese Klasse auf der Suche nach dem WC durchqueren zu minimieren. Allerdings sind die wagen auf der Tokaido-Sanyo-Linie meist so angehängt, dass Sie nahe der Treppen halten und die Reisenden nicht die gesamte Plattform entlang laufen müssen, um zu Ihrem Wagen zu kommen.

Normalerweise ist auf dem Boden des Bahnsteigs gekennzeichnet, wo die Wagen der Green-Klasse zum stehen kommen werden.

Beachten Sie, dass der Hikari Rail Star, der von Shin-Osaka nach Hiroshima fährt, keine Green-Klasse hat. Jedoch bieten die Wagen mit reservierten Sitzen einen sehr ähnlichen Komfort.

Question 11

Was ist ein Japan Rail Pass?

Accepted Answer

Ein Japan Rail Pass ist ein Zugticket das speziell für ausländische Touristen gedacht ist, die Japan entdecken wollen. WOZU BENUTZT MAN DEN JAPAN RAIL PASS? Der Pass ermöglicht Ihnen mit allen Zügen der staatlichen Bahngesellschaft Japan Railways (JR) in ganz Japan für einen Zeitraum von 1, 2 oder 3 Wochen beliebig oft zu fahren. Nicht inbegriffen sind lediglich die Hochgeschwindigkeitszüge Shinkansen Nozomi und Mizuho (Sie können aber mit dem regionalen Pass JR Kansai Wide Area Pass mit diesen Züge auf der Teilstrecke Shin-Osaka bis Okayama fahren). WO KANN MAN DEN PASS BENUTZEN? Das japanische Streckennetz ist insgesamt länger als 20.000 km. Dank dieses Tickets gelangen Sie günstig zu den wichtigsten Städten und Sehenswürdigkeiten zu gelangen auf allen 4 Inseln Japans. WANN MUSS ICH DEN PASS KAUFEN? Der Japan Rail Pass ist ein Angebot, dass grundsätzlich nur für Touristen gilt. Sie bekommen beim Kauf im Ausland einen Gutschein/Voucher für den Pass, den Sie in Japan umtauschen. Der Voucher ist ab Ausstellungstag 3 Monate lang gültig, kaufen Sie den Pass also nicht zu früh! Beim Umtausch in Japan können Sie dann ein Startdatum angeben, das maximal weitere 3 Monate in der Zukunft liegt. WANN KANN MAN DEN PASS BENUTZEN? Der Japan Rail Pass ist jeden Tag zu jeder Uhrzeit, das ganz Jahr über benutzbar. Während der Ferienzeiten ist es manchmal schwer, einen Sitzplatz zu bekommen, zu diesen Zeiten sollten Sie eine kostenlose Sitzplatzreservierung am Bahnhof vor Ort oder hier machen: Vom 28. Dezember bis zum 6. Januar, während der Neujahrsferien, in denen Japaner oft zu ihren Familien reisen. Vom 27. April zum 6. Mai, während der Feiertagswoche „Golden Week“, in der Japaner gerne die Brückentage für Reisen durchs Land nutzen. Um den 15. August, während dem „O-bon“ Fest, das ebenfalls gerne für Familientreffen genutzt wird.  Es gibt zusätzlich zum nationalen Japan Rail Pass auch regionale Pässe (JR Hokkaido Pass, JR East Pass, JR Kansai area Pass, JR Sanyo area Pass, All Shikoku Pass und JR Kyushu Pass), die nur in den entsprechenden Regionen gültig sind.

Question 12

JR Pass: wie, wann und wo kaufe ich einen JR Pass?

Accepted Answer

Einen Japan Rail Pass können Sie bevorzugt über unsere Internetseite oder persönlich in unserem Geschäft in Berlin (Japan Experience Lychener Str. 53 Berlin 10437, Deutschland) erwerben oder in Paris (30 rue Sainte Anne, 75001 Paris, France), in Madrid, (Plaza de José Moreno Villa nº2, 1ºC, 28008 Madrid,Spanien), in Los Angeles (100 W Broadway, Suite 3000, Long Beach, CA 90802, USA))

Da der Japan Rail Pass in Japan nicht erhältlich ist, brauchen Sie bereits vor Ihrer Abreise einen JR Pass-Gutschein zu besorgen.

Sie kaufen zunächst einen Gutschein, der in Japan und spätestens 3 Monate nach seiner Ausstellung gegen den eigentlichen JR Pass eingetauscht werden muss. Sie können also Ihren Japan Rail Pass frühestens 3 Monate vor Ihrer Ankunft in Japan kaufen.

Bei Ihrer Ankunft in Japan begeben Sie sich zu einem JR-Pass Wechselbüro. Dort können Sie den vor Ihrer Abreise gekauften Gutschein einlösen und Ihren JR Pass erhalten. Bein Einlösen bestimmen Sie auch das Datum, ab wann Sie Ihren JR Pass zu nutzen anfangen möchten.

Achtung, je nach Standort haben JR Pass Wechselbüros unterschiedliche Öffnungszeiten (siehe Liste der Wechselbüros)

Question 13

Can I buy my Japan Rail Pass in Japan ?

Accepted Answer

From a trial period starting on March 8, 2017 and running until March 31, 2019, the Japan Rail Pass is also sold at a limited number of stations in Japan. Be aware though that buying the Japan Rail Pass in Japan will be more expensive than buying it online ahead on time.

STATIONS AND AIRPORTS LIST

The Japan Rail Pass is sold in a very limited number of stations :

Sapporo, Sendai, Niigata, Tokyo, Shinjuku, Yokohama, Nagoya, Osaka, Hiroshima, Takamatsu, Hakata

And in the Airport listed bellow :

New Chitose Airport, Narita Airport, Haneda Airport, Kansai Airport

PRICE COMPARISON

Buying your Japan Rail Pass before your trip is up to 10% and 20% cheaper than in Japan.

Question 14

Can I change my Japan Rail Pass?

Accepted Answer

You have already ordered your Japan Rail Pass, and upon reflection, you would like to change the duration, or switch from a normal pass to a Green pass. Either of these options are possible. All you need to do is place a new order within the following three months. You must then return to us your first voucher for a full refund (excluding delivery costs of the first order), by registered mail, with a note of explanation, to the following address: Japan Experience 25 Wilton Road, Victoria London - SW1V 1LW UNITED KINGDOM Please note that there is still a delivery charge for the new delivery. We thank you in advance for checking that you will receive your delivery before your departure (estimate your delivery time).

Question 15

Wie kann ich meinen Japan Rail Pass stornieren?

Accepted Answer

Después de la compra, es posible cancelar el JR Pass y reembolsarlo bajo determinadas condiciones. A continuación encontrarás los detalles del procedimiento.

¿HASTA CUÁNDO PUEDO CANCELARLO?

El vale se puede reembolsar en un período de un año.

¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA QUE ME LO REEMBOLSEN?

Para reembolsos, por favor ponte en contacto con nosotros para comprobar que has comprado con nosotros. Por favor envía el vale (no canjeado) del JR Pass (con una corta nota explicativa y su número de pedido) a:

Japan Experience

30 rue Sainte Anne

75001 Paris

Francia

Tel : +33 (0)1 42 61 60 83

Una vez recibido el vale del JR Pass te reembolsaremos a la tarjeta de crédito que utilizaste en la compra. Te recomendamos que utilices un servicio postal con seguimiento para asegurarte de la entrega.

Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre 2 y 4 semanas.

¿CUÁNTO ME COSTARÁ LA CANCELACIÓN?

Retenemos 15% del reembolso por cargos de cancelación (gastos de envío no incluidos).

¡Atención! Si ya has canjeado el vale por el Japan Rail Pass y / o ya lo has usado para tomar el tren, no será posible el reembolso.

Question 16

Es bleibt nicht genug Zeit, um den Gutschein vor Abreise zu erhalten

Accepted Answer

Wenn die Lieferfrist zu lange ist und ihr Abreisedatum nach Japan näher rückt, dann kaufen Sie ihren Japan Rail Pass bei uns online und lassen ihn sich doch zu ihrem Hotel in Japan liefern. Bei der Online-Bestellung geben Sie hierfür einfach die genaue Adresse und Telefonnummer ihres Hotels an. Die Lieferung kann zwischen 2 bis 5 Tage in Anspruch nehmen. Geben Sie uns bitte eine Adresse an, an der sie sich mindestens 4 Tage hintereinander aufhalten werden. Sie können den Gutschein leider nicht am Flughafen oder an einer Verkaufsstelle der JR abholen. Sie müssen so für die erste Fahrt vom Flughafen zum Hotel ein Ticket kaufen. Der Gutschein ist ein Original mit Stempel der Agentur und kann nicht per Fax oder Email versandt werden. Sie können den Japan Rail Pass auch nicht an einer JR Verkaufsstelle, einem Reisebüro oder am Flughafen kaufen, er ist in Japan nicht mehr zu kaufen. Der Japan Rail Pass ist nur für Besucher Japans, die sich eine kurze Zeit dort aufhalten. Er kann deshalb nur außerhalb Japans gekauft werden.

Question 17

Sie haben ihre Bestellung nicht erhalten?

Accepted Answer

1. FALL: FALLS IHRE ADRESSE FALSCH ODER UNVOLLSTÄNDIG IST UND EINE ZUSTELLUNG DAHER UNMÖGLICH IST

Fedex wird Sie kontaktieren und eine neue Zeit für eine Zustellung vereinbaren. Sollte Fedex sie nicht kontaktieren können, werden wir kontaktiert. Wir senden Ihnen eine Email mit Informationen zu dem Problem.

Sie können sich dann selbst an Fedex wenden (unter Angabe der Paketverfolgungsnummer) auf der Seite https://www.fedex.com/insight/info/contactus.jsp

Es kann auch jemand an ihrer Stelle den JR-Pass abholen. Sie können einfach eine Nachricht an Ihrer Tür hinterlassen oder dem Zusteller eine Notiz am Briefkasten hinterlassen und ihm erlauben, die Sendung einfach einzuwerfen.

2. FALL: FALLS SIE UNTER DER GENANNTEN ADRESSE NICHT MEHR ERREICHBAR SIND

Hinterlassen sie an der Tür eine Nachricht für Fedex (für Zustellung beim Nachbarn oder im Briefkasten) oder informieren Sie die Rezeption Ihres Hotels.

Hinweis: Wir empfehlen ihnen, eine Adresse anzugeben, unter der Sie mindestens 2 bis 4 Tage zu erreichen sind, für den Fall einer geringen Verzögerung bei der Zustellung.

Achtung, sollte in obigem Fall keine Lösung gefunden werden oder sie die Annahme verweigern, wird Ihre Sendung zurück geschickt. Eine Rücksendung geht zu Ihren Lasten.

Question 18

Welcher Japan Rail Pass ist für meine Reise der Beste?

Accepted Answer

Je nach Dauer des Aufenthaltes und Orte, die sie besuchen möchten, stehen Ihnen verschiedene Passtypen zur Verfügung. Hier unsere Tipps.

DIE VERSCHIEDENEN JAPAN RAIL PÄSSE

Der JR Pass kann nur an aufeinander folgenden Tagen ab dem ersten Geltungstag und für die gesamte Geltungsdauer genutzt werden. Planen sie ihre Route und Reise entsprechend. Es gibt drei Arten des Passes für Reisende: den 7-Tage-, den 14-Tage- und den 21-Tage-Pass.

DER JAPAN RAIL PASS FÜR 7 TAGE

Wenn Sie eine Woche in Japan bleiben und viel reisen wollen, ist der 7-Tage Pass ideal. Sie haben zwei Möglichkeiten:

Nutzen sie Tokyo oder Kyoto als Basis und machen Tagesausflüge in die Umgebung. Von Kyoto aus bieten sich zum Beispiel Nara oder Miyajima an.
Oder Sie planen ihre eigene Reise und wechseln die Stadt jeden Tag.

DER JAPAN RAIL PASS FÜR 14 TAGE

Wenn Sie das Glück haben, länger als 10 Tage in Japan zu bleiben, dann ist der 14- Tage Pass ideal für eine entspannte Reise mit Ausflügen und entspannteren Tagen.

DER JAPAN RAIL PASS FÜR 21 TAGE

Wenn sie länger als 2 Wochen bleiben, bietet sich der 21-Tage Pass an. Preislich sehr interessant und ideal für ein entspanntes Japanerlebnis.

Vergessen sie nicht die regionalen Japan Rail Pässe zum Entdecken einer bestimten Region, ideal als Ergänzung zum nationalen Japan Rail Pass.

Question 19

Kann ich die Tage, an denen ich den Pass verwende, frei wählen?

Accepted Answer

Sie reisen nach Japan in Besitz eines Japan Rail Pass, wollen ihn aber nicht sofort nutzen?
Ihre Reisetage liegen weiter auseinander und sie fragen sich, ob sie hierfür ihren JRP nutzen können?
Kann man den JRP an die eigene Zeitplanung anpassen?

MUSS ICH MEINEN JAPAN RAIL PASS AB EINREISE NUTZEN?

Es ist nicht zwingend nötig, den JRP ab dem Einreisetag zu nutzen. Bei der Aktivierung können sie den ersten Tag der Verwendung nach Wunsch festlegen. Dieser kann bis zu einem Monat nach dem Tag der Aktivierung liegen.

KANN ICH TAGE DER VERWENDUNG DES PASSES UND TAGE OHNE NUTZUNG HINTEREINANDER WECHSELN LASSEN?

Nein, dies ist nicht möglich. Unabhängig vom gekauften Typ des Japan Rail Pass müssen sie ihn kontinuierlich nutzen, einmal aktiviert gilt er ab dem ersten Nutzungstag über die vorgegebene Geltungsdauer. Ein Japan Rail Pass für eine Woche (7 Tage) gilt also, wenn sie ihn zB. am 6. Januar aktivieren bis zum 12. Januar. In diesem Zeitraum ist der Pass ununterbrochen gültig.

WIE WERDEN DIE VERWENDUNGSTAGE GEZÄHLT?

Die folgende Regel findet Anwendung: die Gültigkeit des Japan Rail Passes sind ganze Tage und keine 24 Stunden Abschnitte. Unabhängig von der Uhrzeit der AKtivierung am ersten Tag endet die Gültigkeit um 23 Uhr 59 am letzten Tag. Bei einem Pass für 7 Tage bedeutet dies zum Beispiel, wenn sie um 13 Uhr am 6. Januar die Nutzung beginnen, ist er bis zum 12. Januar 23 Uhr 59 gültig und nicht bis zum 13. Januar 13 Uhr.

Question 20

Kann ich für jemand anderen bestellen? Müssen Kinder zahlen?

Accepted Answer

Sie reisen mit einer Gruppe mehrerer Personen nach Japan?
Oder mit Familie und Kindern?

Hier die Antworten auf Fragen, die sich Ihnen vielleicht stellen.

KANN ICH FÜR JEMAND ANDEREN BESTELLEN?

Natürlich können Sie für jemand anderen bestellen, solange die Person die Kriterien zur Nutzung des Passes erfüllt und der Name, den Sie bei der Bestellung angeben, dem Namen im Pass entspricht.

KANN ICH FÜR JEMAND ANDEREN UMTAUSCHEN?

Achtung, beim Umtausch des Gutscheins gegen den Japan Rail Pass in Japan muss die Person slenbst anwesend sein. Es ist unmöglich, den Pass im Namen einer anderen Person zu aktivieren, da die Pässe geprüft werden sowie die Identität des Reisenden.

MÜSSEN KINDER UNTER 6 JAHREN ZAHLEN?

Kinder unter 6 Jahren reisen umsonst, wenn sie von einer Person mit Japan Rail Pass begleitet werden. Sie haben aber kein Anrecht auf einen eigenen Sitzplatz. Wenn Sie für ihr Kind einen eigenen Sitz haben wollen, müssen Sie ihm einen eigenen Japan Rail Pass kaufen, selbst wenn es jünger als Jahre ist.

AB WELCHEM ALTER MÜSSEN KINDER ZAHLEN?

Kinder ab 6 Jahren müssen zahlen. Zwischen 6 und 11 Jahren gibt es einen Kinderpreis für den Japan Rail Pass. Ab 12 Jahren muss ein Erwachsenenticket gekauft werden.

Question 21

Muss ich auch einen regionalen Pass kaufen? Wenn ich bereits einen klassischen JRP besitze.

Accepted Answer

Wenn Sie Ihren Aufenthalt in einer bestimmten Region verbringen wollen, können Sie auch einen regionalen Pass kaufen.

Mit einem regionalen Pass reisen Sie auf den gleichen Strecken, wie mit einem nationalen Japan Rail Pass wenn Sie also einen solchen bereits besitzen, ist der Erwerb eines regionalen Passes überflüssig.

Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Japan Rail Pass für Sie der richtige ist, dann treten Sie einfach mit uns in Kontakt und unsere Reiseberater helfen Ihnen gerne weiter.

Question 22

Ich habe einen JRP mit einem spezifischen Datum Kann ich meine Abreise verlegen?

Accepted Answer

Nach Bestellung meines Japan Rail Pass muss ich meine Reise nach Japan verschieben. Kann ich den JRP dennoch verwenden?

WENN SIE IHRE REISE WENIGER ALS 3 MONATE VERSCHIEBEN MÜSSEN

Bei der Bestellung eines JR Pass erhalten Sie einen Gutschein, den Sie bei Ankunft in Japan eintauschen müssen. Sie haben 90 Tage bzw. 3 Monate ab Austellungsdatum des Gutscheins Zeit, den Gutschein einzutauschen.

Wenn sich also Ihre Reise um nicht mehr als 3 Monate verschiebt, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.

WENN SIE IHRE REISE MEHR ALS 3 MONATE VERSCHIEBEN MÜSSEN

Wenn Sie ihre Reise um mehr als 3 Monate bzw. 90 Tage verschieben müssen, verfällt ihr Gutschein und kann nicht mehr eingetauscht werden.

Sie müssen also aktiv werden. Zwischen 90 und 365 Tagen erneuern wir ihren Japan Rail Pass ohne Gebühren, solange die Anzahl, Dauer und Kategorie unverändert bleibt.

Question 23

Japan Rail Pass - Stornobedingungen und Gebühren

Accepted Answer

Falls der JR Pass Gutschein (die JR Pass Exchange Order) nicht gegen einen Japan Rail Pass eingetauscht wurde, kann er innerhalb eines Jahres zurückgegeben werden.

- Eine Stornogebühr von 15 % des JR Passpreises wird erhoben unabhängig vom Datum der Stornierung. (Versandkosten werden nicht erstattet.) WENN Sie einen JR Pass auf unserer Webseite kaufen, erklären Sie sich als Käufer mit unseren AGB und Verkaufsbedingungen einverstanden und entsprechen den Berechtigungskriterien für JR Passnutzer. Japan Experience übernimmt keine Verantwortung, sollte Passagieren der Tausch der JR Passes vor Ort in Japan verweigert werden – ungeachtet der Gründe;

Falls Sie Ihren Japan Rail Pass verlieren, ist eine Erstattung erst nach Ablauf von 4 Monaten nach Ausstellung des Vouchers möglich. Die Stornierungsgebühr beträgt 15 %; Voraussetzung hierfür ist, dass der Voucher nicht eingelöst wurde, unabhängig vom Datum der Stornierung bis ein Jahr nach dem Datum der Ausstellung..

Bitte beachten Sie, dass nicht eingelöste JRP Vouchers nur dann erstattet werden können, wenn sie innerhalb von 365 aufeinanderfolgenden Tagen ab Kaufdatum erfolgreich an einer unserer Büros zurückgegeben werden.Versandprobleme stellen keine Ausnahme dar. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Organisation Ihrer Rücksendung ein, da wir keine Fristverlängerungen vornehmen können. Wir können eine Rückerstattung nur vornehmen, wenn wir den unbenutzten Gutschein innerhalb des vereinbarten Zeitraums zurückerhalten.

Question 24

How to activate my Japan Rail Pass once in Japan?

Accepted Answer

In order to activate your Japan Rail Pass you will have to exchange your voucher at a JR office. These offices can be found at the airport or in the main train stations.

Please note that exchange offices may have different opening times (check this article)

At the office, fill out the form at your disposal there and show the entry stamp that is on your passport.When exchanging your voucher you will have to decide on the date you want to start using your pass.

This date has to be within 30 days of the exchange. Once it is validated you will be able to use your pass starting on the date you have chosen for the consecutive number of days for which your pass is valid.

WHEN SHOULD I ACTIVATE MY JAPAN RAIL PASS ?

The exchange date does not have to be the starting date. You can choose your starting date when you exchange your voucher, that date cannot exceed 30 days after the exchange. If you hold a 1-week Japan Rail Pass you should be careful about your starting date. On a tight schedule, it is better to use a day rather than to waste one.

Question 25

Muss ich ein Platz reservieren? Wie reserviere ich einen Platz?

Accepted Answer

HABEN ALLE ZÜGE RESERVIERBARE PLÄTZE?

Oft haben die Züge, z.B. die Shinkansen, bestimmte Waggons, in denen man Plätze reservieren kann (shitei-seki). Andere haben nicht-reservierte Plätze (jiyu-seki).

Die meisten lokalen Züge haben gar keine reservierbare Plätze und andere Züge, wie z.B. der Narita Express, haben nur reservierbare Plätze. (Dies bedeutet nicht, dass Sie einen Platz im Voraus reservieren müssen, sondern dass, Sie bei Ticketkauf einen Platz zugewiesen bekommen.)

Vanaf juni 2020 kunnen de houders van een Japan Rail Pass hun zitplaatsen niet alleen aan de JR-loketten maar ook rechtstreeks aan de hiertoe voorziene automaten reserveren.

IN WELCHEM FALLE MUSS ICH RESERVIEREN?

Wenn Sie nicht gerade während der Ferien oder während der touristischen Hochsaison reisen, brauchen Sie im Normalfall keinen Platz zu reservieren. Sie können dann jeden nicht-reservierten Platz benutzen, indem Sie einfach ihren JR Pass vorzeigen.

Z.B. für die Shinkansen, die sehr häufig fahren (ungefähr jede halbe Stunde), und dies vor allem auf der Tokaido Linie zwischen Tokyo und Kyoto, werden Sie sich keine Sorgen machen müssen, keinen Platz zu bekommen.

Ab Mai 2020 ist diese Reservierung in den Shinkansen der Linien Tokaido, Sanyo und Kyushu PFLICHT, wenn die Maße Ihres Gepäcks insgesamt 160 cm überschreiten.

WIE RESERVIERT MAN?

Falls Sie trotzdem eine Reservierung durchführen wollen, können Sie dies an den Kassenschalter in den Bahnhöfen tun. Diese heißen „Midori no Madoguchi“ (offizielle Seite). Nach Vorzeigen Ihres Japan Rail Pass werden Sie einen kostenlosen Platz reservieren können.

Die online Reservierungswebseiten sind meistens auf Japanisch, was die Vorgehensweise etwas komplizierter macht. Auf der JR East Shinkansen Webseite können Sie auf Englisch Reservierungen durchführen, jedoch nur für die Shinkansen der East Shinkansen Linien, d.h. die Shinkansen und Express Züge für Tokyo, die nördliche Region und für den Narita Express.

Ab Juni 2020 können Inhaber eines Japan Rail Pass ihre Sitzplätze nicht mehr nur am Schalter von JR, sondern auch direkt an den entsprechenden Automaten kostenlos reservieren.

Question 26

Wie wähle ich meinen Zug aus?

Accepted Answer

Sie können alle Shinkansen außer den Nozomi und den Mizuho nehmen.

Im Allgemeinen sind die Züge in der Rush Hour und den Ferien voll (Neujahr, Goldene Woche, Obon Festival - mehr Infos unter "Was ist ein Japan Rail Pass?" .

In jedem Fall ist der Zugverkehr in Japan sehr regelmäßig und zuverlässig, wenn Sie einen Zug wegen Überfüllung verpassen, warten Sie einfach auf den Nächsten in ein paar Minuten.

Question 27

How do I take my train?

Accepted Answer

As the Japan Rail Pass is not a traditional ticket, you cannot go through the automatic gates. Instead, just show your pass to the staff in the glass booth next to the gates.   Instead, just show your pass to the staff in the glass booth next to the gates. They will let you through the gate in front of it. Once inside the station it is quite easy to find a platform as they are all numbered and the indications concerning the lines and directions are everywhere.If, however, it is not clear, don't hesitate to ask the other travelers who, in most cases, will be happy to help you. Since the start of June 2020, Japan Rail Passes have been issued with a QR code that allows you to use automatic gates to access station platforms. You can find all our tips about traveling in Japan on our Japan by rail page.

Question 28

Can I use my Japan Rail Pass from the airport?

Accepted Answer

Yes, of course. Your pass is valid on the JR lines linking the main airports to the main cities.   FIRST, YOU NEED TO EXCHANGE YOUR VOUCHER FOR THE JAPAN RAIL PASS AT THE AIRPORT. You will be able to activate your Japan Rail Pass in the dedicated offices at the airport.The JR travel service centers or ticket offices are both usually located near to the access to the platforms. REACHING THE CITY WITH YOUR JAPAN RAIL PASS. Most airports are linked to the closest main cities by JR lines. For example, the Narita Express that links Narita Airport to Tokyo, Shinagawa, Shinjuku and Ikebukuro stations, the Tokyo Monorail, that links Haneda Airport to Hamamatsucho station or the limited express Haruka that links Kansai International Airport to Osaka or Kyoto. However if you land at Fukuoka airport or Nagoya (Central Japan International Airport or Chubu Airport), you will have to reach the nearest station to exchange your Japan Rail Pass : - From the airport of Fukuoka, JR Hakata Station is five minutes from the metro. - From Chubu Airport, you will need to take the Meitetsu train to Nagoya Station, a 28-minute train ride. Note that if you are looking up timetables on Hyperdia, Chubu Airport's station name is Central Japan International Airport and the Meitetsu area of Nagoya Station is listed as Meitetsunagoya. Once you have arrived at Meitetsu Nagoya, the JR Station is just next door!

Question 29

Wie lange ist mein Japan Rail Pass gültig?

Accepted Answer

Sie müssen Ihren Pass 3 Monate nach dem Kauf aktivieren (d.h. eintauschen).

Nach dem Eintausch bleiben Ihnen 30 Tage bis zum Beginn der Verwendung. Beim Umtausch legen Sie den ersten Geltungstag fest. Danach gilt er entsprechend der von Ihnen erworbenen Geltungsdauer.

Die Gültigkeit des Japan Rail Passes sind ganze Tage und keine 24 Stunden Abschnitte. Bei einem Pass für 7 Tage bedeutet dies zum Beispiel, wenn sie um 13 Uhr am 6. Januar die Nutzung beginnen, ist er bis zum 12. Januar 23 Uhr 59 gültig und nicht bis zum 13. Januar 13 Uhr.

Question 30

Welche Busse kann ich mit dem Japan Rail Pass nutzen?

Accepted Answer

Mit dem Japan Rail Pass können Sie nicht nur Züge nutzen, sondern auch einige Buslinien.

Sie können mit dem Pass alle lokalen JR Busse nutzen (JR Hokkaido Bus, JR Bus Tohoku, JR Bus Kanto, JR Tokai Bus, West Japan JR Bus, Chugoku JR Bus, Shikoku JR Bus, JR Kyushu Bus). Änderung der Passgültigkeit für bestimmte Routen ist vorbehalten.

Achtung, der Japan Rail Pass gilt nicht für Reisen auf Expressbusrouten, die von JR-Busgesellschaften betrieben werden.

Hier eine Liste der Busse, die für Reisende in Japan am praktischsten sind:

Samani-Erimo Misaki (Kap Erimo, Hokkaido)
Aomori Station - Aomori Airport
Hachinohe/Aomori - Towada Lake
Morioka - Ryusendo
Tateyama - Shirahama in Awa, Chiba
Nagano hara Kusatsu-guchi - Kusatsu Onsen - Shirane Kazan
Yokokawa - Karuizawa
Kyoto Ryoanji - Takao - Shuzan

Question 31

Is there any train that needs additional payment with a Japan Rail Pass ?

Accepted Answer

With a Japan Rail Pass, most of your journeys are free. There are only a few exceptions. Indeed, travel on JR Group trains that connects directly with non JR railway will require additional payment of basic fares and charges for the section operated by the other company. In that case, you will have to pay on the train or at the station. Please find below the itineraries and the train name.

TO REACH KAWAGUCHIKO

If you ride the FUJI EXCURSION 1 and 3 from Shinjuku station to Kawaguchiko or the FUJI EXCURSION 16 and 20 from Kawaguchiko Station to Shinjuku station you will need to pay an additional charge of 1140 yens. Click here to find more information about this train.

TO REACH NIKKO

If you ride the SPACIA Nikko to Tobu Nikko Station or the SPACIA Kinugawa to Kinugawa Station from Shinjuku you will need to pay an additional charge of 2000 yens

TO REACH AMANOHASHIDATE

Please note that to reach Amanohashidate, you will have to ride on the Kyoto Tango Railway. The additional fare from Kyoto to Amanohashidate/Toyooka is 2870 yens, from Shin Osaka to Amanohashidate 1520 yens.

TO REACH TOTTORI

To go to Tottori from Kyoto or Okayama, the trains Super Hakuto and Super Inaba are using a private section between Kamigori and Chizu. Additional fare is required ( 1820 yens).

You will find the same thing (additional charge) with the Super View Odoriko and the Odoriko, a direct Express from Tokyo to Izukyu Shimoda, from Nagoya to Shingu with the Wide Express Nanki, or from Nagoya to Toba with the Limited Express Rapid Mie, from Shinjuku to Gotemba, with the Asagiri train and in some other very few lines.

These informations can be useful when you are doing your travel plan with Hyperdia. Please pay attention on the train name.

Question 32

Was tun, wenn mein Japan Rail Pass verloren geht oder gestohlen wurde?

Accepted Answer

Leider müssen Sie bei Diebstahl oder Verlust Ihres Japan Rail Pass einen neuen kaufen. Der Japan Rail Pass kann nicht neu ausgestellt werden.

Question 33

Gibt es Gepäckträger am Bahnhof?

Accepted Answer

Nein, es gibt keine Gepäckträger mehr an japanischen Bahnhöfen. Die meisten sind jedoch mit Aufzügen oder Rolltreppen ausgerüstet für einen einfachen Transport des Gepäcks.

Question 34

Kann ich im Zug rauchen?

Accepted Answer

In vielen Langstrecke nzügen finden Sie Raucher- und Nichtraucherabteile.

Selbst wenn die meisten lokalen Züge, Bahnsteige und Bahnhöhe Nichtraucherzonen sind, so finden sie immer und überall auch einen Raucherbereich.

Question 35

Kann ich im Zug essen?

Accepted Answer

Ja und wir wünschen guten Appetit!

Eine Tradition in japanischen Zügen sind die «Ekiben», eine Lunch Box mit Spezialitäten der Region und wechselnden Angeboten, je nach Geschäft. Sie kosten etwa 1.000 Yen und sind eine ideale Möglichkeit regionale Spezialitäten zu entdecken, mit fantastischem Ausblick.

Question 36

What are the modifications and cancellation conditions of our trains in Japan?

Accepted Answer

Modification and CancellationOrder cancellationCustomers have up to 3 working days prior to their departure date to cancel their train ticket orders as long as they have not scanned the corresponding QR code and exchanged for their physical train tickets. A 15% cancellation fee will be charged, and the QR code will be instantly deactivated upon order cancellation. Cancellation of only a portion of the booking is not possible. For train ticket orders that have already had the corresponding QR code scanned and where the tickets have been received, or orders in less than 3 working days before departure, orders may be canceled at JR Station offices in the departure city up to 10 minutes before your train departure.JR staff will refund you, in cash, in yen (¥):Up to 2 days before departure: the price of the ticket minus 560¥ as cancellation fees.From 1 day before to 10 min before departure: the price of the "normal fare" ticket minus 220¥ and 70% of the "limited express" ticket. To sum up, in that case, you will receive a cancellation refund of around 70% of your initial order, given that Japan Experience service fee and currency exchange rate difference cannot be refunded.Past the day and time of departure, refunds cannot be issued, regardless if the corresponding QR code has been used or not, and regardless if customers have received their physical tickets or not. Note that, however, if you missed the departure train of the time, you can still board the next trains within the next hour, in non-reserved seats.- If your train is delayed more than 2 hours, then: If you decide not to use your train tickets to travel to your destination, you can claim a full refund for them by contacting us here or by email at contact@japanexperience.com with your order number and photos of all your tickets (if you have already used your QR code to print your tickets at the machine, if not, no photos are required)If you were able to take your delayed train to your destination, you can go to the JR counter at your destination with your tickets and request a partial refund (around 85% of the initial ticket price, depending on the current exchange rate). The refund will be made in cash. If you still plan to travel to your destination, you can go to a JR desk to modify your tickets free of charge. You can change your tickets to a train at a later time or date, but cannot claim for any compensation- If your train is canceled, then:If you decide not to use your train tickets to travel to your destination, you can claim a full refund for them by contacting us here or by email at contact@japanexperience.com with your order number and photos of all your tickets (if you have already used your QR code to print your tickets at the machine, if not, no photos are required)If you still plan to travel to your destination, you can go to a JR desk to modify your tickets free of charge. You can change your tickets to a train at a later time or date, but cannot claim for any compensation.These cancellation conditions still apply after one modification, according to the modification conditions below.Order modification If you want to modify:Departure time on the same day OR seat for another seat except luggage seat:Japan Experience can modify one time, free of charge, your booking if the corresponding QR code has not been used AND if it is NOT within 3 working days of the departure date. You will then be sent a new QR code to use at JR stations to exchange for your new tickets.Otherwise, you will need to go to JR station machines to exchange your QR code to receive your tickets and then change the departure time at the same machine up to 10 minutes prior to your train departure.You cannot modify the same ticket twice. For the second modification, the order will need to be canceled (check cancellation conditions) and then re-ordered with the new travel information.Departure date, route, seat for luggage seat, number of seats in the booking: Japan Experience cannot modify your booking. You will need to go to JR station machines to exchange QR code to receive your tickets and change time at the same machine up to 10 minutes prior to departure. There may be a difference in fare to be paid on the spot.You cannot modify the same ticket twice. For the second modification, the order will need to be canceled (check cancellation conditions) and then re-ordered with the new travel information. If you have made a mistake in your departure date or number of seats, you have to make a new booking online. Japan Experience will allow you to cancel your previous order free of charge. Kindly note that modifications for the new issued tickets won't be possible.

Question 37

What do you do in case of cancellation?

Accepted Answer

The Japan Rail Pass is refundable, if it has never been exchanged in Japan, for up to a year after the issue date. There is a 15% cancellation fee which will be withheld from your refund.

Please send your unused JR Pass (with an short explanatory note and your order number) to:

Vivre le Japon

30 rue Sainte Anne

75001 Paris

France

Once we have received your JR Pass, we will process your refund using the credit card used when you placed your order. We recommend that you use a tracked postal service to be sure of delivery.

Question 38

How can I cancel my trip ?

Accepted Answer

Up to 72h before departure contact Japan experience by phone or mail.Long version

Question 39

Wie man das Pocket Wifi benutzen kann

Accepted Answer

Wie schnell ist das? Welcher netzwerk wird verwendet? Die wifi-geschwindigkeit beträgt 150 mbps download- / upload-25mbps. Das gerät verwendet einen 4g / lte-netz mit dem japanischen anbieter au. Gibt es einen daten limit? Nein. Das datenvolumen ist unbegrenzt. Zu welche geräte kann ich mich verbinden? Wie viele geräte können gleichzeitig in verbindung sein? Das pocket wifi unterstützt jedes gerät: iphone, ipad, android smartphones, pc und mac laptops, kameras und anderen handheld-geräten.sie können bis zu 10 geräte gleichzeitig verbinden. Ich möchte ein pocket wifi mieten, so dass ich mein smartphone in japan verwenden kann. Brauche ich auch eine sim-karte, oder wird es ohne funktionieren? Mit dem pocket wifi können sie ihr smartphone mit dem netzwerk verbinden. Sie brauchen keine sim-karte. Ihr smartphone wird den pocket wifi netzwerk erkennen. Bis zu welcher entfernung funktioniert das pocket wifi? Ihr gerät wird bis zu 20 meter vom gerät angeschlossen bleiben. Was ist die lebensdauer der batterie? Wie lange dauert der ladevorgang? Die batterie hält ca. 8~10 stunden (mit 4g). Der ladevorgang dauert ca. 3 stunden.

Question 40

Can I rent a Pocket Wifi in Japan ?

Accepted Answer

The Pocket Wifi can be delivered to your hotel in Japan or pick up at the following list of japan airports.

Then Yes, as you can book the Pocket Wifi on line, you can order a Pocket wifi in Japan. Please note that the necessary time between order and delivery is 5 days.

About the final information regarding the pickup counter, you will be contacted 2 days before the starting date of your rental, along with your tracking number.

List of pick up airports : Narita Airport, Haneda Airport, Kansai Airport, Chubu Central Airport, New Chitose Airport and Fukuoka Airport

Question 41

Warum ein Pocket Wifi mieten?

Accepted Answer

Ein Mobiler WLAN-Router ist eine kleine Box, die als Ihr persönlicher WLAN-Hotspot funktioniert. Die Vermietung eines mobilen WLAN-Routers gibt Ihnen unbegrenzten Zugang zum Highspeed-Internet - überall in Japan.

Kann ich auswählen, wie lange ich den mobilen WLAN-Router mieten möchte?

Die Mietdauer beträgt mindestens 5 Tage und höchstens 45 Tage.

Ich möchte meine Mietdauer verlängern / verkürzen

Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden die Bezahlung/ Rückerstattung vornehmen.

Wie werden die Tage gezählt? Nach dem Kalender oder 24 Stunden?

Die Startzeit hat keinen Einfluss auf die Mietdauer. Nur der Starttag ist wichtig. Das Gerät kommt einen Tag vorher an der Abholstation an. Ihre Vermietung beginnt um Mitternacht des gewählten Tages. Sie können den mobilen WLAN-Router zu jeder Zeit an diesem Tag abholen.
Beispiel: Wenn Sie einen mobilen WLAN-Router am 1. des Monats für 5 Tage mieten wird der letzte Tag der Vermietung der 5. sein. Sie sollten den mobilen WLAN-Router bevor Tag 6 zurücksenden. Sie können den mobilen WLAN-Router bis zum Tag 5 um 24 Uhr verwenden.

Wie Kann ich meine Bestellung stornieren?

Das Pocket Wifi Gerät kann storniert werden, und zwar bis zu einer Woche vor Nutzungsbeginn. Bitte beachten Sie, dass eine Stornogebühr von 10 % des Pocket WiFis erhoben wird. Wenn Sie weniger als eine Woche vor dem vereinbarten Termin stornieren, wird die volle Stornogebühr fällig.

Ist das Gerät leicht und einfach zu tragen?

Ja, das Gerät ist nicht viel größer als ein Kartenspiel und wiegt 140 Gramm.

Wo kann ich den mobilen WLAN-Router zurückgeben?

Sie müssen Ihren mobilen WLAN-Router vor dem Ende Ihres Aufenthaltes in Japan zurücksenden. Dazu legen Sie ihn bitte in die mitgelieferte Versandhülle und werfen ihn irgendwo in Japan in den Briefkasten.

Was soll ich tun, wenn ich die hülle verliere?

Bitte kontaktieren Sie uns und wir geben Ihnen eine Rücksendeadresse.

Was passiert, wenn ich den Mobilen Wlan-Router zu spät zurücksende?

Bei verspäteter Rücksendung fällt eine Gebühr von 400 ¥ / Tag an.

Question 42

Verlorenes oder gestohlenes Pocket Wifi

Accepted Answer

Bei technischen Fragen oder Problemen ueber die Nutzung des Pocket Wifi, kontaktieren Sie bitte die Global Advanced Communications.

Email: info@globaladvancedcomm.com

Telefon: 81-3-6413-1051

Was passiert, wenn ihr gerät verloren geht oder gestohlen wird

Das Pocket Wifi ist nicht versichert. Wenn Sie es verlieren, beschädigen oder es gestohlen wird, fällt eine Pauschale von 20.000 Yen an. Diese können Sie ggf. durch eine allgemeine Reiseversicherung ersetzt bekommen.

Question 43

Wo kann ich meinen mobilen WLAN-Router abholen?

Accepted Answer

Sie können das Gerät in Japan zu Ihrem Hotel geliefert haben oder Sie können es am Flughäfen anholen. Je nach dem Flughafen und Ihrer Ankunft, wenn Sie früh am Morgen oder spät in der Nacht ankommen, können Sie zu einem anderen Schalter Ihr Pocket Wifi abholen. Der Schalter wird durch Ihre Ankunftszeit + 2 Stunden bestimmt. Hier ist eine Liste des Schaelters für jeden Flughafen: TOKYO Narita Terminal 1: 8:30 - 20:00 = The post office counter Narita Terminal 1: 6:30 - 8:30 and 20:00 - Last flight = QL Counter  Narita Terminal 2: 8:30 - 20:00 = The post office counter Narita Terminal 2: 6:30 - 8:30 and 20:00 - Last flight = QL Counter  Haneda Airport: 24/7 = JAL ABC Counter  OSAKA Kansai Airport: 9:00 - 17:00 = The post office counter  Kansai Airport: 6:30 - 09:00 and 17:00 - 22h30 = JAL ABC Counter NAGOYA Chubu Centrair Airport: 6:30 - 21:30 = Yamato Counter SAPPORO New Chitose Airport: 9:00 - 17:00 = The post office counter  New Chitose Airport: 7:30 - 9:00 and 17:00 - 19:00 = New Chitose Temporary baggage storage FUKUOKA Fukuoka Airport: 8:00 - 21:00 = Yamato Counter  Sie werden 2 Tage vor dem Starttermin des Vermietungs kontaktiert werden, um Ihnen den Tracking-Nummer zu senden. WAS PASSIERT, WENN MEIN FLUG VERSPÄTET IST? Falls Sie wegen der Verspaetung das Gerät an der gewünschten Zeit nicht erholen koennen, informieren Sie uns bitte. Wir werden das Pocket Wifi an ein anderes Adresse oder an Ihres Hotel senden. Allerdings müssen Sie für den nächsten Tag warten, um das Gerät zu erhalten.

Question 44

Rückgabe des mobilen Wlan-Routers

Accepted Answer

Am Ende der Reise verwenden Sie den vorfrankierten Rücksendeumschalg, um den mobilen WLAN-Router zurückzuschicken. Den Brief können Sie einfach in Japan in den Briefkasten werfen.

Question 45

Was passiert, wenn ich den Pocket Wifi zu spät zurücksende oder ?

Accepted Answer

Falls das Pocket Wifi verloren oder bei unserem Partner Global Advanced Communications zum Ende der Mietperiode nicht rechtzeitig abgegeben wurde, wird dies automatisch als Vertragsverletzung angesehen, ohne dass eine weitere Mahnung eingeht. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Des weiteren wird die gesamte Summe sofort fällig.

Zu späte Rückgabe bedeutet eine Gebühr von 400 Yen pro Tag und verlorene Geräte eine Pauschale von 20.000 Yen.

Question 46

Pocket WiFi (mobiler WLan Router) - Bedingungen und Stornierungsgebühren

Accepted Answer

Das Pocket Wifi Gerät kann storniert werden, und zwar bis zu einer Woche vor Nutzungsbeginn. Bitte beachten Sie, dass eine Stornogebühr von 10 % des Pocket WiFis erhoben wird. Wenn Sie weniger als eine Woche vor dem vereinbarten Termin stornieren, beträgt die Stornogebühr 100%.

Bei Nutzungsfristüberzug oder Verlust des Geräts werden Strafgebühren fällig. Sie werden in Yen kalkuliert und in der lokalen Währung berechnet.

Bei allen technischen Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Partner vor Ort Global Advanced Communications per E-Mail: info@globaladvancedcomm.com oder telefonisch unter: +81 3 5843 7636

Falls das Pocket Wifi verloren wird oder nicht rechtzeitig abgegeben wird bei unserem Partner Global Advanced Communications zum Ende der Mietperiode, wird dies automatisch als Rechtswidrigkeit angesehen ohne das eine weitere Mahnung eingeht. Wir behalten uns das Recht vor Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Des weiteren wird die gesamte Summe sofort fällig. Zu späte Wiedergabe bedeutet eine Gebühr von 400 Yen pro Tag und verlorene Geräte eine Pauschale von 20.000 Yen.

Question 47

Warum eine Sim-Karte zu kaufen?

Accepted Answer

Dank der SIM-Karte werden Sie mit Ihrem persönlichen Telefon mit dem Internet verbunden sein. Die SIM-Karte ist für 8 tag 16 oder 30 Tagen zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass diese SIM-Karte ankommende und abgehende Anrufe nicht ermöglicht.

Question 48

Wie funktioniert die SIM-Karte?

Accepted Answer

Ist mein handy kompatibel? Die sim-karte ist mit iphones und android-handys kompatibel. Eine liste der kompatiblen telefone finden sie über den folgenden link:   https://tr.iijmio.jp/dv/ achtung: das handy muss entsperrt werden. Wenn sie nicht wissen, ob ihr telefon über sim-lock gesperrt ist, kontaktieren sie bitte ihren händler oder mobilfunkanbieter, um das zu überprüfen. Was ist die internet-geschwindigkeit? Für die sim-karte besteht keine geschwindigkeitsbegrenzung. Die netzqualität hängt von dem ort, an dem sie sich befinden, sowie vom betreiber des mobilfunknetzes ab (lte, 4g, 3g). Achtung : aufgrund einer fair use mechanik des netzbetreibers, kann die internetgeschwindigkeit vorübergehend reduziert werden, wenn in kurzer zeit ein sehr hoher datenverbrauch anfällt (mehr als 10 gb über 2 tage). Kann ich mit der sim-karte anrufen oder sms senden? Nein, dies ist eine data-only-sim-karte. Sie können nicht anrufen, angerufen werden oder sms senden. Zum abschluss von verträgen mit telefonie benötigen sie einen wohnsitz in japan.

Question 49

Wie kann ich die sim-karte aktivieren?

Accepted Answer

Nach dem einlegen der sim-karte in ihrem telefon, muss das telefon konfiguriert werden, bevor sie es verwenden können (zur anzeige der bedienungsanleitung auf dem smartphone, nach dem klick auf den link den anzeigemodus auf "desktopwebseite" ändern).

Hier finden sie die bedienungsanleitung

Welchen service provider verwendet die karte?

Die sim-karte verwendet das netzwerk von docomo.

Kann ich die sim-karte ausserhalb japans nutzen

Nein, die sim-karte funktioniert nur innerhalb japan.

Question 50

What to do with the SIM Card when I used it?

Accepted Answer

There is no need to return the card; you may simply throw it away when you're finished with it.

Question 51

Sim Karte - Bedingungen und Stornierungsgebühren

Accepted Answer

Die SIM-Karte kann nur zurückerstattet werden, wenn sie unbenutzt ist und in unbeschädigter Originalverpackung. Sie muss innerhalb eines Monats nach Kauf zurückgesandt werden. Die Stornierungsgebühr beträgt 10%.

Question 52

Was ist eine Pasmo / Suica Karte?

Accepted Answer

A Pasmo / Suica Karte ist eine wiederaufladbare Karte in ganz Japan für Reise in Zügen, Bussen, U-Bahnen.

Ähnlich wie bei dem Navigo Pass in Paris oder der Oyster Card in London, ist die Pasmo / Suica Karte sehr einfach zu bedienen: einfach tippen Sie gegen die automatisierten Toren in Bahnhöfen oder an der Zahlstation auf dem Bus, und die Kosten der Reise ist automatisch abgezogen.

Die Karte ist wiederaufladbar zu jeder Zeit.Die Pasmo / Suica Karte funktioniert auch als elektronische Geldbörse, um kleine Einkäufe zu machen oder für Dienstleistungen wie Parkplätze zu bezahlen.

Question 53

Was ist der Unterschied zwischen einer PasmoKarte und einer SuicaKarte?

Accepted Answer

WODURCH UNTERSCHEIDEN SICH PASMO KARTEN UND SUICA KARTEN VON EINANDER? Die Karten werden von unterschiedlichen Unternehmen verkauft. Sie funktionieren jedoch in gleicher Art und Weise. Zum Vergleich denken Sie bitte an Visacard und Mastercard, die von unterschiedlichen Firmen herausgegeben werden, aber in ihrer Funktion gleich sind.

Question 54

Wie bekomme ich meine Pasmo/Suica Karte?

Accepted Answer

Wir können die Pasmo Karte vor Ihrer Abreise an Ihre Adresse senden oder direkt nach Japan (zum Beispiel an Ihren Hotel). Ihre Karte wird zur gleichen Zeit mit Ihrem Japan Rail Pass gesendet, falls zutreffend.

Question 55

Wie lade ich meine Pasmo/Suica karte auf?

Accepted Answer

IST MEINE PASMO / SUICA KARTE BEREITS AUFGELADEN?

Ja, Ihre Pasmo / Suica Karte ist bereits aufgeladen und es ist ein Guthaben von 2000 Yen darauf (davon 500 Yen Kaution).

WIE KANN ICH DIE PASMO / SUICA KARTE AUFLADEN?

Sie können Ihre Pasmo / Suica Karte an allen Bahnhöfen, an Fahrkartenautomaten oder in Bussen die Pasmo / Suica karten akzeptieren aufladen.Sie können dazu nur Bargeld verwenden. Anleitungen sind auf Japanisch und Englisch.

GIBT ES EINEN MINIMALEN ODER MAXIMALEN BETRAG?

Sie können zwischen 1000 und 20.000 Yen auf einmal aufladen.

WIE SEHE ICH WIEVIEL GELD NOCH AUF MEINER KARTE IST?

Dieser Betrag wird angezeigt wenn Sie Ihre Karte gegen einen Bahnhofseingang oder Buseingang halten.

Sie können den Bertag auch überprüfen indem Sie die Pasmokarte in einen Fahrkartenautomaten stecken. Dieser druckt dann auch Ihre bisherigen Fahrten aus.

FALLS ICH EINEN FEHLER BEIM AUFLADEN MACHE; WAS SOLLTE ICH TUN?

Bitte bringen Sie Ihre Karte zu einem Mitarbeiter des Bahnhofs. Ihr Geld wird erstattet wenn Sie die Karte seit dem Aufladen nicht benutzt haben.

Question 56

Pasmo / Suica Kartennutzung und Einschränkungen

Accepted Answer

KANN DIE PASMO / SUICA KARTE IM GANZEN JAPAN VERWENDET WERDEN?

Seit März 2013 kann man die Pasmo / Suica Karte kann auf praktisch alle Schienennetze in Japan, sowie auf viele Buslinien benutzen.

Schauen Sie nach dem speziellen Logo unter den Zughaltestellen oder in Bussen um zu sehen ob diese Pasmokarten akzeptieren.

WELCHE ZÜGE KANN ICH MIT DER PASMOKARTE BENUTZEN?

Zughaltestellen die Pasmo oder Suicakarten akzeptieren zeigen dieses Logo auf der rechten Seite an.

Pasmo / Suica karten können zum reisen benutzt werden:

JR Zuglinien
Private Zuglinien
Im Metrosystem Tokio

Bitte beachten Sie dass Pasmo / Suica karten nicht in begrenzten Expresszügen oder In Schnellzügen (Shinkansen) benutzt werden können.

KANN ICH MIT DER PASMO / SUICA KARTE BUSFAHREN?

Sie können die Pasmo / Suica karte in den meisten Bussen innehalb der Gegend Tokio, anderen Grossstädten und sogar in ein paar Intercity und Übernachtbussen benutzen.

IN WELCHEN GESCHAEFTEN KANN IVH DIE PASMOKARTE BENUTZEN?

Pasmo / Suica karten können als elektronische Kreditkarte in Geschäften benutzt werden die das Symbol auf der linken Seite anzeigen. Diese Geschäfte sind:

Combini (japanische kleine Lebensmittelgeschäfte)
Geschäfte in Bahnhöfen
Getränkeautomaten

Sie können die Pasmo / Suica karte auch für kleine Serviceleistungen wie zum parken oder für Schliessfächer benutzen.

IST MEINE PASMO / SUICA KARTE UNTER MEINEM NAMEN REGISTRIERT?KANN ICH SIE JEMAND ANDEREM GEBEN?

Zur Zeit verkaufen wir Pasmo / Suica karten die nicht unter einem Namen registriert werden müssen. Wenn Sie Ihre Pasmo / Suica karte nicht mehr brauchen können Sie sie jemand anderem geben.

KANN ICH MEINE KARTE FÜR MEINE NAECHSTE REISE NACH JAPAN BEHALTEN?

Ja, das können Sie. Pasmo / Suica karten werden erst anch 10 Jahren ungültig.

Question 57

Wo kann ich die Pasmo Karte rückkehren? Kann ich die kaution zurück haben?

Accepted Answer

Um Ihre Pasmo Karte am Ende Ihrer Reise zurückzukehren, können Sie sie nur im Raum Tokio zurückgeben. Gehen Sie an einen Bahnhof auf der Keihin oder Keisei Linie oder im Narita oder Haneda Flughafen. Ihr Restguthaben und ¥ 500 Kaution werden Ihnen zurückerstattet.

Question 58

Was kann ich machen wenn ich meine pasmokarte verloren habe oder sie gestohlen wurde?

Accepted Answer

Da die Pasmokarten die wir auf unserer Webseite verkaufen unter keinem Namen registriert werden,kann leider keinerlei Erstattung erfolgen.

Question 59

Pasmo und Suica Karten - Bedingungen und Stornierungsgebühren

Accepted Answer

Da die Pasmokarten die wir auf unserer Webseite verkaufen unter keinem Namen registriert werden, kann leider keinerlei Erstattung erfolgen.

Question 60

Flughafentransfer Tokyo - Was gehört zu diesem service?

Accepted Answer

Dieser Limousinenbus bringt Sie vom Flughafen Narita und Haneda in Ihr Hotel in Tokio und zurück. Der Fahrservice wird von der Limousinenbusfirma der Flughäfen bereitgestellt.

Bei Buchung übersenden wir Ihnen Ihnen einen Gutschein, den Sie am Flughafenlimousinenschalter einlösen. Dort erhalten Sie Ihren Fahrschein mit dem Datum und der Zeit Ihrer Abfahrt.

Abfahrtsstellen:

Flughafen Narita (Terminal 1 und 2)
Flughafen Haneda (Terminal 1, 2 und International)

Bitte beachten Sie: Gutscheine für eine Fahrt vom Flughafen Haneda können nur am Flughafen eingelöst werden (nicht in der Stadt bzw. in Narita).

Haltestellen in Tokio:

Shinjuku Bahnhof (Westausgang)
Tokyo City Air terminal
In bestimmten größeren Hotels
vollständige Liste

Question 61

Wie oft fahren die busse?

Accepted Answer

Die Zeiten hängen von Abfahrtsort und Ziel ab. Die genauen Abfahrtszeiten finden Sie auf der Webseite von Aiport Limousine.

Question 62

Wo ist die abfahrtsstelle?

Accepted Answer

Abfahrten von den Flughäfen: In der Ankunftshalle am Flughafen Narita (Terminal 1 und 2)  In der Ankunftshalle am Flughafen Haneda (Terminal 1, 2 und international)  Abfahrten von Tokio: In vielen großen Hotels und Bahnhöfen (komplette Liste)

Question 63

Gibt es eine gepäckbegrenzung?

Accepted Answer

Die gepäckbegrenzung beträgt zwei gepäckstücke à 30 kg pro passagier. Die maximale größe beträgt: 50 x 60 x 120 cm.

Question 64

Was sind die bedingungen für einen rücktritt?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückziehen möchten, schicken Sie bitte Ihre Gutscheine für den Limousinenbus zurück. Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlung nach Rücksendung. Die Rücktrittsgebühr beträgt 10% des Gesamtbetrages.

Häufige Fragen

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