Location d'un Pocket WiFi

• Puis-je choisir la durée de la location ?

Vous pouvez louer un Pocket Wifi pour un minimum de 5 jours, et pour un maximum de 45 jours.

• Je souhaite rallonger/raccourcir ma location du Pocket Wifi

Veuillez nous contacter et nous nous chargerons d'actualiser le prix de votre location.

• Comment sont comptés les jours de location ?

L'heure de retrait n'a pas d'incidence sur la durée de location. Seul le jour de début compte. La location démarre à minuit au jour que vous avez choisi.

Par exemple pour une location de 5 jours débutant le 1er du mois, la fin de location sera le 5. Vous devez renvoyer le Pocket Wifi avant midi le 6. Vous pouvez utiliser le Pocket Wifi jusqu'à ce que vous le renvoyiez.

• Puis-je annuler ma location ?

Le Pocket Wifi est remboursable jusqu'à une semaine avant le début de la location. Passé ce délai, le Pocket Wifi n'est plus remboursable. Les frais d'annulation s'élèvent à 10%.

• Le Pocket Wifi est-il facilement transportable ?

Oui, le boitier est à peine plus gros qu'un paquet de cigarettes et ne pèse que 140 grammes.

• Où dois-je rendre le pocket wifi au Japon ?

Vous avez jusqu'à 13 heures le lendemain du dernier jour de votre location pour rendre votre Pocket Wifi. Pour cela, utilisez l'enveloppe prépayée fournie avec votre commande. Vous pouvez la déposer dans n'importe quelle boîte aux lettres japonaise.

• Que faire si je ne retrouve pas l'enveloppe prepayée ?

Veuillez retourner le Pocket Wifi à l'adresse suivante :

Global Advanced Communications

1-12-10 Ishida Build 5F Sakurashinmachi Setagaya-ku 

Tokyo Japan Zip 154-0015

Ou contacter directement Global Advanced Communications par email à info@globaladvancedcomm.com ou téléphone +51-3-6413-1051 (lundi au vendredi 9:00 - 20:00)

• Que se passe-t-il si je rends le pocket wifi en retard ?

Si vous ne rendez pas le Pocket Wifi à temps, nous devrons appliquer 400 yens de frais par jour de retard.

• Quel est son débit ? Sur quel réseau fonctionne-t-il ?

Le débit est de 150 Mbps entrant / 25 Mbps sortant. Le réseau utilisé est de type 4G/LTE, chez l'opérateur japonais AU.

• Y-a-t-il un quota de données ?

Non. Les données sont illimitées.

• Quel type et combien d'appareils puis-je connecter ?

Le Pocket Wifi supporte tout type d'appareil : iPhone, iPad, smartphones Android, ordinateurs portables PC et Mac, appareils photos, consoles portables... etc.

Vous pouvez connecter jusqu'à 10 appareils simultanément.

• Je voudrais louer un Pocket Wifi pour utiliser internet sur mon smartphone. Ai-je également besoin d'acheter une carte SIM ?

Le Pocket Wifi permet de vous connecter à internet depuis votre smartphone. Vous n'avez pas besoin d'acheter en plus une carte SIM, votre smartphone devrait reconnaître le pocket wifi dans les réseaux wifi disponibles.

• Quel est son périmètre d’utilisation ?

Le Wifi fonctionne dans un périmètre de 20 mètres autour du boîtier.

• Quelle est son autonomie ? Quel est son temps de charge ?

Entre 8 et 10 heures en utilisation 4G.

Comptez 3 heures pour une recharge complète du Pocket Wifi.